Korwin의 책임 있는 게임 원칙
Korwin은 모든 이용자가 여가 활동으로서 건전하게 게임을 즐길 수 있도록 지원하는 한편, 도박으로 인한 재정적 손실 및 행동상 문제를 예방하기 위한 책임 있는 게임 정책을 시행합니다. Korwin은 도박이 수익 창출 수단이 아니라 여가 활동임을 명확히 하며, 이용자가 자기 관리와 통제력을 강화할 수 있도록 안전한 이용 환경을 제공합니다.
한도 설정(Deposit/손실/세션)
이용자는 자신의 재정 상황에 맞추어 다음과 같은 한도를 설정할 수 있습니다. 설정 가능한 한도는 아래와 같습니다.
- 일일, 주간 또는 월간 이용 한도 선택
- 예치금(Deposit) 한도
- 총 손실(Loss) 한도
- 세션 시간(Play Time) 한도
한도 설정은 계정 설정 내 책임 있는 게임 섹션에서 직접 수행하거나, 필요한 경우 고객 지원을 통해 요청할 수 있습니다.
자기 배제(Self-Exclusion)
자기 배제는 Korwin 계정 이용을 무기한 중단하는 조치입니다. 배제 기간 동안 남은 잔액은 환불되며, 더 이상 프로모션 또는 제안이 제공되지 않습니다. 자기 배제를 원할 경우 고객 지원에 요청해야 하며, 배제는 이용자의 요청에 따라 무기한 적용될 수 있습니다. 이용 재개를 원하지 않는 경우 계정은 영구적으로 폐쇄됩니다.
쿨다운(Cool Down) 제도
쿨다운은 일정 기간 동안 휴식을 취할 수 있도록 하는 절차로, 자기 배제와 달리 특정 기간 동안의 접속만 차단하는 방식입니다. 쿨다운 기간은 즉시 적용될 수 있으며, 기간의 연장 또는 단축은 24시간의 냉각 기간이 경과한 후에만 가능합니다. 기존 종료일이 24시간 이내인 경우에는 기간 변경이 허용되지 않습니다.
미성년자 보호
18세 미만의 신규 가입 및 게임 이용은 금지됩니다. 연령 확인 절차를 통해 성인 여부를 검증하며, 가족 구성원의 자녀가 접근하지 못하도록 시스템상 차단 조치를 취할 것을 권장합니다. 필요한 경우 가정용 필터링 소프트웨어의 사용을 고려하시기 바랍니다.
개인정보 보호 및 법규 준수
Korwin은 개인정보 보호 정책을 준수하며, 고객확인(KYC) 및 자금세탁방지(AML) 요건에 따라 필요한 정보를 처리합니다. 데이터는 엄격하게 보호되며, 관련 법령 및 규제상 의무를 준수합니다.
문제 행동 예방 지원
도움이 필요한 경우 고객 지원에 문의하시기 바랍니다. 필요한 경우 독립적인 전문 지원 기관과의 연계를 통해 문제의 인식과 치료를 지원합니다. 본 정책의 목적은 문제 도박의 예방 및 해소입니다.
정책의 적용 및 개정
Korwin은 본 정책 및 관련 약관을 수시로 개정할 수 있으며, 개정된 내용은 적용 시점부터 효력을 가집니다. 최신 버전의 정책은 Korwin 공식 플랫폼에서 확인하시기 바랍니다.
문의 및 지원 채널
책임 있는 게임과 관련한 문의는 24시간 운영되는 고객 지원을 통해 접수됩니다. 공식 채널을 통해 문의하시면 적절한 지원을 받으실 수 있습니다.